शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों के विरुद्ध होगी सख्त कार्रवाई- जिला कलक्टर
*सम्पर्क पोर्टल समीक्षा बैठक आयोजित*
बीकानेर, 29 जून। जिला कलक्टर भगवती प्रसाद कलाल ने कहा कि आमजन की शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों के विरुद्ध सख्त अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी।
जिला कलक्टर ने बुधवार को सम्पर्क पोर्टल की समीक्षा बैठक में कहा कि ग्राम पंचायत और ब्लॉक स्तरीय जनसुनवाई में आने वाले प्रकरणों के निस्तारण में समयबद्धता और संतुष्टि का विशेष ध्यान रखते हुए प्रकरण निस्तारित किए जाएं। कई विभागों में बार बार चेतावनी के बावजूद लंबे समय से लंबित हैं।
जिला कलक्टर ने कहा कि राज्य सरकार द्वारा लागू किए गए नये पैटर्न के अनुसार ग्राम पंचायत मुख्यालयों पर असंतुष्ट परिवादियों को ब्लाक स्तरीय जनसुनवाई में तथा ब्लाक स्तर पर असंतुष्ट परिवादियों को जिला स्तरीय जनसुनवाई में बुलवाया जाएगा तथा होने लायक काम नहीं हुआ पाया गया तो संबंधित के विरुद्ध कड़ी कार्यवाही होगी।
जिला कलक्टर भगवती प्रसाद कलाल ने कहा कि राजस्व विभाग लंबित प्रकरणों की सूची में सबसे ऊपर हैं। इसके मद्देनजर सभी एसडीएम ध्यान दें और ब्लाक स्तर के अन्य विभागों के साथ समीक्षा कर प्रकरण निस्तारित करवाएं।
जिला कलक्टर ने कहा कि पिछले कुछ समय से निस्तारित प्रकरणों में संतुष्टि प्रतिशत कम हुआ है, समय पर जवाब नहीं देने से शिकायतें ऊपर के लेवल में चली जाती है। जिला कलक्टर ने कहा कि सभी अधिकारी सम्पर्क पोर्टल पर अपनी आईडी प्रतिदिन खोलकर देखना सुनिश्चित करें।
*अनुपस्थित अधिकारियों को नोटिस*
सम्पर्क की समीक्षा बैठक में बिना सूचना के अनुपस्थित रहने पर नाराज़गी जताते हुए जिला कलक्टर भगवती प्रसाद ने कहा कि पूर्व सूचना के बैठक में नहीं आने वाले अधिकारियों को नोटिस जारी किया जाए। जिला कलेक्टर ने कहा कि परिवादी की शिकायत पर त्वरित कार्रवाई के साथ यह भी महत्वपूर्ण है कि जो भी जवाब दिया जा रहा है, उसे पढ़ने के बाद ही अपलोड करवाएं। जिससे संतुष्टि प्रतिशत बढ़ाने में मदद मिलेगी। उन्होंने कहा कि अपने अधीनस्थ अधिकारियों को संवेदनशील होकर कार्य करने के लिए प्रेरित करें।
जिला कलक्टर ने पानी, बिजली, निगम न्यास, श्रम विभाग, शिक्षा, ऊर्जा विभाग सहित विभिन्न विभागों के बकाया प्रकरणों की समीक्षा की और अधिकारियों को आवश्यक दिशा निर्देश दिए। बैठक में मुख्य कार्यकारी अधिकारी नित्या के , नगर विकास न्यास सचिव नरेंद्र सिंह राजपुरोहित , सहायक निदेशक (लोक सेवाएं) सवीना विश्नोई सहित अन्य अधिकारी उपस्थित रहे।